Algemene voorwaarden
Artikel 1: Algemeen en toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen via de webshop shop.m-montage.be en op alle bestelbonnen, overeenkomsten, leveringen, plaatsingen en facturen die daaruit voortvloeien.
De Verkoper: Meeussen Montage, handelsnaam van Eosol BV, Smederijstraat 24/4, 2900 Schoten, ondernemings- en btw-nummer BE 0862.016.333, info@m-montage.be, +32 (0)3 313 05 92 (“de Verkoper”). Meeussen Montage en Meeussen Vliegenramen zijn handelsnamen van Eosol BV, de rechtspersoon waarmee elk contract wordt afgesloten.
De Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een aanvraag plaatst en/of goederen en diensten van de Verkoper aankoopt. Bepalingen die uitdrukkelijk naar de consument verwijzen, gelden enkel voor Klanten die handelen voor doeleinden buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Afwijkende bepalingen zijn enkel mogelijk mits voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Verkoper. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, zoals de bestelbon, primeert die laatste.
Artikel 2: Online aanvraag en totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Een bestelling via de webshop is een vrijblijvende aanvraag. Bij het plaatsen ervan betaalt de Klant niets en komt nog geen koopovereenkomst tot stand. De aanvraag blijft vrijblijvend tot de Klant de bestelbon bevestigt (artikel 2.4). Tot dat moment kan de Klant de aanvraag kosteloos annuleren via info@m-montage.be of +32 (0)3 313 05 92.
2.2 Na ontvangst van de aanvraag plant de Verkoper een technische opmeting bij de Klant. Daarbij wordt gecontroleerd of het gekozen product technisch haalbaar is en correct aansluit op de situatie ter plaatse. De verplaatsing voor de opmeting is inbegrepen in de forfaitaire werfkost (artikel 3).
2.3 Blijkt het gekozen product niet haalbaar of niet geschikt, dan stelt de Verkoper een alternatief voor. Gaat de Klant daar niet op in, dan wordt er geen gevolg gegeven aan de aanvraag en is de Klant niets verschuldigd, ook niet de forfaitaire werfkost.
2.4 Na een positieve opmeting ontvangt de Klant een bestelbon (orderbevestiging) met de definitieve prijs en uitvoering, samen met een voorschotfactuur. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer de Klant de bestelbon bevestigt. Ziet de Klant na de opmeting en vóór die bevestiging af van de bestelling, dan is hij niets verschuldigd, ook niet de forfaitaire werfkost. Binnen 24 uur na bevestiging van de bestelbon kan de Klant nog kosteloos annuleren. Bij annulering daarna geldt artikel 7.
2.5 De definitieve prijs kan afwijken van de prijs op de webshop als de opmeting een andere uitvoering vereist, of als gegevens die de Klant heeft meegedeeld niet met de werkelijkheid overeenstemmen. Dat staat dan duidelijk op de bestelbon. De bestelbon vervangt alle eerdere prijsvermeldingen en briefwisseling.
2.6 Tenzij anders vermeld op de bestelbon, zijn de volgende werkzaamheden nooit ten laste van de Verkoper: ruwbouw- of sloopwerkzaamheden, het verleggen van leidingen en breekwerk in beton- of metselwerk.
2.7 Bijzondere hulpmiddelen. De forfaitaire werfkost dekt de verplaatsing voor de opmeting en de plaatsing. Bijzondere hulpmiddelen, zoals een ladderlift, hoogtewerker, steiger of hijstoestel, zijn niet inbegrepen. Of zulke hulpmiddelen nodig zijn, bepaalt de Verkoper tijdens de opmeting, afhankelijk van de situatie ter plaatse (bijvoorbeeld plaatsing op een verdieping zonder veilige toegang, of grote of zware elementen). De kost ervan wordt vooraf vermeld op de bestelbon.
Artikel 3: Prijzen en btw
De prijzen op de webshop zijn uitgedrukt in euro, inclusief 21% btw, en inclusief plaatsing. Per bestelling wordt eenmalig een forfaitaire werfkost van € 199 (incl. btw) aangerekend. Die dekt de verplaatsing voor opmeting en plaatsing, en wordt pas verschuldigd na bevestiging van de bestelbon (artikel 2.4). De totaalprijs wordt voor het plaatsen van de aanvraag getoond. Bij renovatiewerken aan een privéwoning ouder dan 10 jaar kan het verlaagd btw-tarief van 6% van toepassing zijn. Dat wordt bij de opmeting nagevraagd en verrekend op de factuur, met de wettelijk verplichte vermelding.
Artikel 4: Leveringstermijnen en plaatsing
De Verkoper levert en plaatst uitsluitend in de provincie Antwerpen (postcodes 2000–2999).
De richttermijnen voor opmeting en plaatsing staan op de webshop. De termijn die geldt voor een bestelling, staat op de bestelbon.
De meegedeelde leveringstermijnen worden zo veel mogelijk gerespecteerd, maar zijn indicatief en niet bindend. Overschrijding geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, onverminderd de wettelijke rechten van de consument bij excessieve vertraging. Onvoorziene omstandigheden aan de zijde van de Verkoper (zoals ziekte van gespecialiseerd personeel, technische pannes of vertragingen bij toeleveranciers) geven de Verkoper het recht de plaatsingsdatum te verschuiven mits tijdige kennisgeving, zonder schadevergoeding.
De Klant brengt na de opmeting geen wijzigingen meer aan in of aan de betreffende lokalen of plaatsen. Meerwerken door slechte bereikbaarheid of door zulke wijzigingen worden aan het normaal geldende tarief doorgerekend. Hoogtetransport is steeds voor rekening van de Klant, wordt vooraf vermeld op de bestelbon (artikel 2.7) en valt nooit onder de garantie.
De Klant zorgt voor de toegankelijkheid van de ruimte waar geleverd en geplaatst wordt, en is verantwoordelijk voor de afsluiting en bewaking van de goederen, ook als het pand niet bewoond is. Vanaf de levering op de aangewezen plaats draagt de Klant het risico van verlies, beschadiging, diefstal of tenietgaan van de goederen en materialen.
Artikel 5: Herroepingsrecht
De producten worden vervaardigd volgens de specificaties en afmetingen van de Klant. Daarom geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen niet (artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht). Tot de bevestiging van de bestelbon kan de Klant zijn aanvraag wel kosteloos annuleren (artikelen 2.1 en 2.4).
Artikel 6: Gebreken, klachten, garantie en aansprakelijkheid
6.1 Oplevering en zichtbare gebreken. Door de goederen in ontvangst te nemen bij levering, of door de montagebon zonder voorbehoud te ondertekenen, komt de oplevering tot stand en worden zichtbare gebreken gedekt. De Klant moet de geleverde goederen meteen inspecteren. Een zichtbaar gebrek moet schriftelijk gemeld worden binnen 8 kalenderdagen na levering of plaatsing; daarna kan de Verkoper geen klachten meer aanvaarden. Krassen in het lakwerk worden getoetst aan de Qualicoat-richtlijnen: ze gelden enkel als gebrek als ze zichtbaar zijn op 5 meter afstand voor buitenlakwerk en 3 meter voor binnenlakwerk.
6.2 Wettelijke garantie en bewijslast. De Verkoper verleent een garantie van twee jaar vanaf de datum van plaatsing of levering voor elk gebrek aan overeenstemming. Een gebrek dat zich binnen die termijn manifesteert, wordt geacht te hebben bestaan bij de levering, tenzij de Verkoper het tegendeel bewijst. De Klant meldt een gebrek binnen 2 maanden na ontdekking. Een laattijdige melding doet het recht op garantie vervallen als herstel daardoor onmogelijk wordt of de schade verergert.
6.3 Herstel en kosten. Bij een tijdig gemeld en gegrond gebrek kiest de Verkoper tussen herstel of vervanging door een gelijkaardig goed. Enkel als herstel of vervanging onmogelijk of buitenproportioneel is, kan een prijsvermindering of terugbetaling overwogen worden. Gedurende het eerste jaar na plaatsing worden geen kosten voor montage, demontage of verplaatsing aangerekend, mits de Klant het goed als een goed huisvader heeft onderhouden. Na het eerste jaar blijven onderdelen gedekt onder de garantie, maar kan de Verkoper een forfaitaire verplaatsings- en administratiekost aanrekenen voor interventies ter plaatse.
6.4 Uitsluitingen. De garantie vervalt als de goederen oneigenlijk, op onaangepaste wijze of in strijd met de onderhoudsvoorschriften zijn gebruikt; als aanpassingen of herstellingen door derden zijn uitgevoerd zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper; of als het gebrek te wijten is aan normale slijtage of externe factoren. Voor goederen aangekocht van derden geldt uitsluitend de garantie van de fabrikant. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor het uit de handel nemen van producten.
6.5 Kleurverschillen en RAL-normen. De Verkoper werkt uitsluitend met RAL-kleuren. Kleine kleurverschillen tussen lakkerijen of afwijkingen door het moffelproces geven de Klant nooit recht op ontbinding, weigering of schadevergoeding. Als de Klant geen specifieke poedercode opgeeft, gebruikt de Verkoper de meest voorkomende code uit het eigen assortiment.
6.6 Aansprakelijkheid. Behoudens opzet of zware fout is de Verkoper niet aansprakelijk voor schade bij de uitvoering van de diensten of het gebruik van de goederen. De aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade, met uitsluiting van gevolgschade, en overstijgt nooit de waarde van de geleverde goederen. Contractuele claims kunnen enkel tegen Eosol BV worden gericht, niet tegen personeel of uitvoerders persoonlijk.
Artikel 7: Annulering na bevestiging van de bestelbon
Als de Klant na bevestiging van de bestelbon de bestelling zonder geldige reden verbreekt of niet meer wil laten uitvoeren, is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de koopprijs. Voor op maat geproduceerde producten bedraagt die vergoeding 75% van de overeengekomen prijs, omdat deze goederen niet aan derden kunnen worden doorverkocht. Neemt de Klant de goederen niet in ontvangst op de overeengekomen datum, dan wordt vanaf de 8e kalenderdag na die datum een stockagevergoeding van 40 euro per week aangerekend, tenzij de vertraging te wijten is aan de Verkoper. Bij een gelijkwaardige contractuele wanprestatie van de Verkoper is de Verkoper een gelijkaardige schadevergoeding verschuldigd aan de Klant. Partijen erkennen dat deze bedragen redelijk zijn en in verhouding staan tot de mogelijke schade.
Artikel 8: Betalingsvoorwaarden
Bij het plaatsen van een online aanvraag is geen betaling verschuldigd. Na bevestiging van de bestelbon ontvangt de Klant een voorschotfactuur 30%. Het saldo is betaalbaar bij levering of plaatsing, tenzij anders vermeld op de bestelbon. Voor overeenkomsten boven 10.000 euro worden voorschotfacturen opgemaakt van 30% bij ondertekening, 60% bij opstart van de werken en 10% bij oplevering.
Betaling gebeurt per overschrijving. Een factuur wordt als aanvaard beschouwd als er niet binnen 15 kalenderdagen na verzending schriftelijk (e-mail volstaat) tegen geprotesteerd wordt.
Bij niet-betaling of gedeeltelijke betaling op de vervaldag ontvangt de Klant een kosteloze herinnering. Blijft de betaling uit binnen 14 kalenderdagen na verzending daarvan, dan zijn van rechtswege nalatigheidsinteresten verschuldigd gelijk aan de rentevoet voor handelstransacties (referentievoet + 8%), en een forfaitaire schadevergoeding binnen de wettelijke plafonds:
- maximaal 20 euro voor saldi tot 150 euro
- maximaal 30 euro + 10% van het saldo boven 150 euro voor saldi tussen 150,01 en 500 euro
- maximaal 65 euro + 5% van het saldo boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro.
Bij niet-tijdige betaling kan de Verkoper toegekende kortingen ook met terugwerkende kracht laten vervallen.
Artikel 9: Contractuele verhouding
Alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Klant maken deel uit van één globale contractuele verhouding. Komt de Klant zijn verbintenissen uit een bepaalde overeenkomst niet na, dan kan de Verkoper de verdere uitvoering van die en andere lopende overeenkomsten schorsen.
Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot alle verschuldigde bedragen, inclusief interesten en kosten, betaald zijn. De Klant verbindt zich ertoe deze goederen niet te verkopen, te verwerken of te vervreemden zolang ze niet volledig betaald zijn.
Artikel 11: Overmacht
De Verkoper is niet aansprakelijk als het niet nakomen van haar verbintenissen te wijten is aan overmacht, zoals oorlog, onlusten, gedeeltelijke of algemene staking of lock-out, besmettelijke ziekten, exploitatieongevallen, brand, machinebreuk, faillissement van leveranciers of grondstoftekorten. Overmacht geeft de Klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst of op schadevergoeding.
Artikel 12: Vergunningen en meldingsplicht
De Verkoper staat niet in voor eventuele aanvragen tot omgevingsvergunning voor stedenbouwkundige handelingen of voor de meldingsplicht volgens het Decreet betreffende de omgevingsvergunning van 25 april 2014. De Klant wint zelf de nodige informatie in bij de bevoegde overheid en doet indien nodig zelf de aanvragen. De Verkoper kan door de Klant niet burgerrechtelijk of strafrechtelijk worden aangesproken voor het uitvoeren van vergunnings- of meldingsplichtige werken waarvoor de Klant de nodige vergunningen of meldingen had moeten bekomen.
Artikel 13: Intellectuele eigendom en beeldmateriaal
13.1 Alle tekeningen, plannen, concepten, logo’s en technische ontwerpen blijven eigendom van de Verkoper. Er wordt geen intellectueel eigendomsrecht overgedragen. De Klant mag deze documenten niet kopiëren, verspreiden of aan derden meedelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
13.2 De Verkoper mag bij oplevering foto’s en video’s maken van de uitgevoerde werken, als bewijs van de staat van de werken bij oplevering en voor promotie in portfolio, op sociale media of voor marketingdoeleinden.
13.3 Bij commercieel gebruik van deze beelden respecteert de Verkoper de privacy van de Klant: geen personen, huisnummers of specifieke locaties die de privacy schenden. De Klant kan altijd bezwaar maken tegen commercieel gebruik of verwijdering vragen, zoals beschreven in het privacybeleid. Voor intern gebruik en bewijsvoering blijven de foto’s bewaard in het klantdossier.
Artikel 14: Privacy
De Verkoper is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Klant. Welke gegevens worden verwerkt, waarom, met wie ze gedeeld worden, hoelang ze bewaard worden en welke rechten de Klant heeft, staat in het privacybeleid op deze webshop.
Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn enkel de rechtbanken bevoegd die worden aangewezen door artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek: de rechtbank van de woonplaats van de Klant, of van de plaats waar de verbintenissen zijn ontstaan of worden uitgevoerd. De Klant kan ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
Artikel 16: Zelfstandigheid van de clausules – Nederlandse tekst
De eventuele nietigheid van één of meer bepalingen doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van de andere bepalingen. Bij betwisting over de interpretatie van deze voorwaarden primeert de Nederlandse tekst.
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026