Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Deze webshop (shop.m-montage.be) wordt uitgebaat door Eosol BV, handelend onder de naam Meeussen Montage, Smederijstraat 24/4, 2900 Schoten, ondernemings- en btw-nummer BE 0862.016.333. Eosol BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Vragen over je privacy stuur je naar info@m-montage.be of bel je naar +32 (0)3 313 05 92.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Contactgegevens: naam, adres van opmeting en plaatsing, e-mailadres en telefoonnummer.
- Gegevens over je aanvraag en bestelling: gekozen producten, afmetingen, opties, opmerkingen, bestelbon, facturen en betalingen.
- Gegevens over je woning die we nodig hebben voor de opmeting en plaatsing, en de informatie die je geeft voor het btw-tarief (ouderdom en gebruik van de woning).
- Communicatie: e-mails, telefoongesprekken en andere berichten met ons.
- Foto’s en video’s van de uitgevoerde werken bij oplevering.
- Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat en je surfgedrag op de webshop, via cookies.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens, en op welke grond?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je aanvraag behandelen, de opmeting en plaatsing plannen, de bestelbon opmaken en factureren | Uitvoering van de overeenkomst of van stappen vóór een overeenkomst |
| Boekhouding, btw en andere wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Klantendienst, garantie en klachten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Foto’s van werken als bewijs van de staat bij oplevering | Gerechtvaardigd belang |
| Foto’s van werken voor promotie (portfolio, website, sociale media) | Gerechtvaardigd belang; je kan altijd bezwaar maken |
| Nieuwsbrief en marketing per e-mail | Toestemming |
| Statistieken en marketingcookies | Toestemming via de cookiebanner |
| Beveiliging van de webshop en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang |
4. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die ons helpen de webshop en onze dienstverlening te laten werken:
- Shopify, het platform waarop de webshop draait;
- ons eigen CRM- en ERP-systeem, waarin we je aanvraag, opmeting, bestelbon en facturatie verder opvolgen;
- apps in de webshop, zoals Judge.me (reviews), Easify (productopties) en Instafeed (Instagram-feed);
- Google (Google Tag Manager en Google Analytics), enkel als je cookies aanvaardt;
- ons boekhoudkantoor en overheden als de wet dat vereist.
Deze partijen verwerken je gegevens enkel volgens onze instructies of hun eigen privacybeleid, en met passende beveiliging.
5. Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners, zoals Shopify en Google, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met erkende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Hoelang bewaren we je gegevens?
- Aanvragen zonder bestelling: [maximaal 2 jaar] na de laatste contact.
- Klant- en bestelgegevens: zolang de garantie en eventuele geschillen lopen, en minstens zo lang als de wet vereist.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: [10 jaar], volgens de wettelijke bewaarplicht.
- Foto’s in het klantdossier: zolang de garantie loopt. Foto’s voor promotie verwijderen we op je vraag.
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
7. Cookies
We gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop te laten werken, zoals je winkelwagen. Statistiek- en marketingcookies (bv. Google Analytics) plaatsen we alleen als je ze via de cookiebanner aanvaardt. Je kan je keuze altijd wijzigen via de link Cookievoorkeuren onderaan de webshop.
8. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken en een kopie te vragen;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken, onder meer tegen het gebruik van foto’s voor promotie;
- je gegevens over te dragen;
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of cookies.
Stuur je vraag naar info@m-montage.be. We antwoorden binnen een maand. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.
9. Klachten
Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is helemaal onkwetsbaar. Stuur daarom geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.
11. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.